Изтриване на акаунт и данни
Можеш да изтриеш акаунта си в BIOMED по всяко време, без да се обръщаш към нас. Приложението за Android и iOS използва същия акаунт като сайта, така че изтриването важи и за двете.
От профила си (препоръчително)
- Влез в акаунта си на biomed.bg/account или в мобилното приложение.
- В секция „Профил“ избери Изтриване на акаунта.
- Въведи имейла си за потвърждение и натисни Изтрий завинаги.
Изтриването е незабавно и не може да бъде върнато.
Ако нямаш достъп до акаунта си
Пиши ни от имейл адреса на акаунта на support@biomed.bg със заглавие „Изтриване на акаунт“. Обработваме заявката до 30 дни, както изисква GDPR, обикновено в рамките на няколко работни дни.
Какво се изтрива
- профилът ти — име, имейл, телефон и парола;
- всички качени кръвни тестове, включително оригиналните PDF файлове;
- изчислените протоколи и препоръки към тях;
- разговорите с AI асистента;
- запазените адреси за доставка;
- натрупаните точки;
- активните абонаменти — бъдещи доставки и плащания спират.
Какво се запазва и защо
Издадените поръчки се запазват, но в анонимен вид — без име, телефон, адрес и връзка с теб. Счетоводното законодателство изисква тези документи да се съхраняват определен срок, което чл. 17, ал. 3, б. „б“ от GDPR изрично допуска като изключение от правото на изтриване.
Повече за това как обработваме личните данни: Политика за поверителност.